מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20/07/2026

מדיניות זו מסבירה כיצד פלורה — חנות פרחים בירושלים ("החנות") אוספת ומשתמשת במידע אישי באתר ובשירותי ההזמנה. המדיניות חלה על לקוחות האתר בדומיין החנות ואינה מחליפה את מדיניות הפרטיות של פלטפורמת Exagents למשתמשי הפלטפורמה.

1. מי אנחנו

החנות: פלורה — חנות פרחים בירושלים, דרך בית לחם 29, ירושלים. ליצירת קשר בנושא פרטיות: info@floraflower.co.il / 02-623-0055.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי הזמנה: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת משלוח/חיוב, הערות וברכה.
• פרטי תשלום: מעובדים אצל ספק הסליקה (למשל iCredit). החנות אינה שומרת מספר כרטיס אשראי מלא בשרתיה.
• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות הנדרשות להפעלת האתר והעגלה.

3. מטרות השימוש

• ביצוע הזמנות, משלוח ותמיכת לקוחות.
• אימות תשלום ומניעת הונאות.
• עמידה בחובות חוקיות (חשבוניות, דיווח).
• שיפור השירות (סטטיסטיקה מצטברת ככל שרלוונטי).

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

• ספקי סליקה ואשראי — לצורך חיוב מאובטח.
• שירותי משלוח / שליחים — לצורך מסירה.
• ספקי תשתית טכנית המארחים את האתר — תחת התחייבות סודיות.
• רשויות מוסמכות — כאשר נדרש על פי דין.

אין מכירת מאגרי לקוחות לצורכי שיווק של צדדים שלישיים.

5. אבטחה ושמירה

מיושמים אמצעי אבטחה סבירים (כולל HTTPS). משך השמירה — כנדרש לביצוע ההזמנה, לצרכי חשבונאות ולדרישות הדין.

6. זכויותיכם

בכפוף לדין, ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, ולהתנגד לשימושים מסוימים. לפניות: info@floraflower.co.il.

7. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות חיוניות להפעלה (עגלה, התחברות, אבטחה). חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד.

8. שינויים

מדיניות זו עשויה להתעדכן. הגרסה המחייבת מופיעה בעמוד זה.